I. Kontaktní údaje správce
Správcem osobních údajů je společnost FREYA Slovakia s. r. o. – provozovatel webové stránky freyashop.cz, se sídlem: Trenčianska Turná 134, 913 21, Slovenská republika, IČO: 45399816, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, vložka číslo 22565/R (dále jen „správce“). Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s příslušnými právními předpisy Slovenské republiky – Zákonem č.j. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a s legislativou Evropské unie – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679. V maximální míře dbáme na soukromí dotčených osob a na ochranu jejich osobních údajů, které nám byly poskytnuty a které zpracováváme.
II. Zákonný důvod a zdroje zpracování osobních údajů
Současná právní úprava nám umožňuje zpracovávat osobní údaje na základě zákona (tedy i bez souhlasu dotčené osoby) nebo na základě souhlasu dotčené osoby.
Zpracování osobních údajů na základě zákona znamená, že i bez vašeho souhlasu můžeme zpracovávat osobní údaje za účelem výkonu naší činnosti. Základem pro takové zpracování osobních údajů jsou příslušné právní předpisy vztahující se na naši činnost.
Pokud neexistuje zákonný důvod pro zpracování osobních údajů bez uděleného souhlasu, zpracováváme osobní údaje pouze na základě uděleného souhlasu.
Zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli prostřednictvím kontaktního formuláře vyplněného na naší webové stránce, odeslané objednávky, resp. prostřednictvím e-mailové zprávy, zveřejněného komentáře či souborů cookies, jejichž ukládání jste povolili ve vašem prohlížeči.
Sbíráme a ani jinak zpracovávám jakékoli citlivé osobní údaje zahrnující např. údaje o zdravotním stavu, vyznání a pod.
III. Jaké osobní údaje získáváme a proč je sbíráme
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Vyřízení objednávky – práce s údaji v tomto případě zahrnuje činnosti související se zaevidováním a zpracováním objednávky, jejím zaplacením a doručením objednaného zboží. Bez poskytnutí vašich údajů bychom nebyli schopni obsloužit vaše požadavky v potřebném rozsahu.
- Vedení účetnictví – Vaše osobní údaje (fakturační údaje) potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
- Cílení reklamy a aktualizace sortimentu produktů – prostřednictvím souborů cookies získáváme údaje o návštěvnosti naší webové stránky, prohlížených produktech a další aktivitě na ní. Tyto údaje sbíráme na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím nastavení ve vašem prohlížeči. Více o cookies
Objednávky
Ke zpracování objednávky potřebujeme následující údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa (pro komunikaci a zaslání cenové nabídky),
- telefonní číslo (pro komunikaci a upřesnění požadavků),
- fakturační adresu a adresu doručení,
- obchodní název, IČO a DIČ (pro vystavení faktury) – pokud nakupujete jako firma nebo živnostník.
Uvedené osobní údaje jsou využívány jen pro nezbytné úkony spojené s vyřízením objednávky. Takto shromážděné údaje nepoužíváme pro marketingové účely.
Platba
Přijímáme platby také prostřednictvím služby Besteron. Při zpracovávání plateb se některé vaše údaje odešlou do služby Besteron, včetně informací, které jsou potřebné pro zpracování nebo podporu platby, jako je celková částka nákupu a fakturační údaje.
Více podrobností naleznete v Pravidlech ochrany osobních údajů služby Besteron.
Registrace
Pokud se zaregistrujete na naší webové stránce, ukládáme i vaše osobní údaje, které poskytnete ve svém uživatelském profilu. Své osobní údaje můžete kdykoli zobrazit, upravit nebo odstranit.
Kontaktní formuláře
Když odešlete prostřednictvím naší webové stránky kontaktní formulář, sbíráme údaje, které jsou zobrazeny ve formuláři a také IP adresu a user-agent prohlížeče z důvodu ochrany proti spamu. Takto shromážděné údaje nepoužíváme pro marketingové účely.
Komentáře
Když zanecháte na naší webové stránce komentář, sbíráme údaje, které jsou zobrazeny ve formuláři komentáře a také IP adresu a user-agent prohlížeče z důvodu ochrany proti spamu.
Anonymizovaný řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash) může být poskytnut službě Gravatar pro ověření, zda ji používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar naleznete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře bude vaše profilová fotografie veřejně zobrazena spolu s obsahem vašeho komentáře. Takto shromážděné údaje nepoužíváme pro marketingové účely.
Soubory cookies
Přečtěte si naše Pravidla využívání cookies.
Vložený obsah z jiných webových stránek
Články na této webové stránce mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články aj.). Vložený obsah z jiných stránek se chová stejně, jako byste navštívili jinou webovou stránku.
Tyto webové stránky mohou o vás sbírat osobní údaje, používat soubory cookies, vkládat sledování třetích stran a monitorovat vaši interakci s vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud na dané webové stránce máte účet a jste přihlášeni.
IV. Nakládání s osobními údaji
Zpracováním osobních údajů pověřujeme i další subjekty – tzv. zpracovatelů. Při jejich výběru dbáme na to, aby byl zaručen vysoký standard ochrany osobních údajů. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které jsou potřebné k výkonu jejich činnosti. Zpracovatelé, se kterými sdílíme osobní údaje, jsou povinni tyto údaje bezpečně uchovávat a používat je pouze k plnění dohodnuté služby.
Mezi zpracovatele, jejichž služby využíváme, patří:
- přepravní společnosti,
- účetní firma,
- správce webové stránky,
- poskytovatel hostingových služeb,
- poskytovatel nástrojů pro analýzu webové stránky,
- posktytovatel profilovacích nástrojů pro analýzu webové stránky.
V. Doba zpracování údajů
Osobní údaje poskytnuté pro účely plnění objednávky zpracováváme po celou dobu jejího vyřizování, až po její zaplacení a doručení zboží, jakož i po dobu potřebnou pro účely archivování, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.
Údaje, které jsme získali prostřednictvím souborů cookies, zpracováváme po celou dobu trvání souhlasu s používáním cookies – t. j. po dobu, kdy máte ukládání cookies ve svém prohlížeči povoleno.
VI. Práva při ochraně osobních údajů
Z důvodu zpracování vašich osobních údajů vám vyplývají několik práv:
- Přístup k údajům – máte právo požadovat informace ohledně vašich osobních údajů – zda jsou zpracovávány, v jakém rozsahu, za jakým účelem, komu byly poskytnuty a jak dlouho je budeme uchovávat.
- Oprava osobních údajů – máte právo požadovat opravu osobních údajů, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné.
- Námitka proti zpracování osobních údajů – máte právo požadovat vysvětlení a odstranění nevyhovujícího stavu, pokud se domníváte, že jsou osobní údaje zpracovávány v rozporu s ochranou vašeho osobního a soukromého života nebo v rozporu s právními předpisy.
- Vymazání osobních údajů – tzv. právo být zapomenut nebo omezení zpracování osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely nebo pokud již není zákonný důvod osobní údaje zpracovávat, včetně případů, kdy s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte.
- Přenesení automatizovaně zpracovávaných osobních údajů získaných na základě uděleného souhlasu v běžně používaném formátu k vám nebo k jinému správci dle vašeho přání.
Při uplatnění některého z výše uvedených práv vás budeme o vyřízení vaší žádosti informovat do 30 dnů ode dne jejího doručení. V odůvodněných případech může být lhůta prodloužena na 60 dní, o čemž vás budeme informovat.
Mimo výše uvedená oprávnění máte možnost obrátit se v případě porušení povinností se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat.
Jakékoliv dotazy související s ochranou vašich osobních údajů nám můžete zaslat na email: obchod@freyashop.cz nebo přímo na naši adresu.
VII. Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme manuálně nebo za využití elektronických systémů. Přijali jsme všechna nezbytná opatření technického, personálního a kontrolního charakteru, abychom zabezpečili co nejvyšší úroveň ochrany vašich osobních údajů.
Osobní údaje v elektronické formě ukládáme v databázích a systémech, ke kterým mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to jen v nezbytném rozsahu. Přístup k těmto osobním údajům je chráněn heslem a firewallem.
V Trenčianskej Turnej, 10. 06. 2025
Přečtěte si také naše Obchodní podmínky a Pravidla využívání cookies.
